1. Cine suntem
Operatorul datelor cu caracter personal este Villex (denumit în continuare „Villex" sau „noi"). Persoana de contact pentru protecția datelor este administratorul societății, contactabil la adresa de email office@villex.ro. Platforma villex.app este utilizată pentru generarea de oferte, gestionarea relațiilor cu clienții (CRM), contracte și monitorizarea sistemelor fotovoltaice instalate.
2. Ce date colectăm
În funcție de modul în care folosești platforma, putem prelucra: date de identificare și contact (nume, telefon, email, adresă, județ, localitate), date fiscale pentru persoane juridice (CUI, număr registrul comerțului), date din acte de identitate strict atunci când sunt necesare încheierii contractelor (CNP, serie/număr CI), date despre sistemul fotovoltaic (putere, invertoare, baterii, producție de energie, adresă de montaj), imagini aeriene (dronă/satellit) ale proprietății, precum și date tehnice de utilizare (sesiune, jurnal de acces).
3. Scopuri și temeiuri legale
• Încheierea și executarea contractelor (oferte, contracte de vânzare-montaj) — art. 6 alin. (1) lit. b GDPR. • Obligații legale (contabilitate, fiscalitate — documentele financiare se păstrează 10 ani conform Legii 82/1991) — art. 6 alin. (1) lit. c GDPR. • Interesul nostru legitim (îmbunătățirea serviciilor, securitatea platformei, evidența sistemelor instalate) — art. 6 alin. (1) lit. f GDPR. • Consimțământul tău (formulare publice precum Casa Verde 2026, cookie-uri neesențiale, comunicări de marketing) — art. 6 alin. (1) lit. a GDPR. Consimțământul poate fi retras oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
4. Cui transmitem datele
Datele pot fi prelucrate de furnizori care acționează ca persoane împuternicite: găzduire și bază de date în cloud (UE), servicii de email tranzacțional, platformele producătorilor de invertoare (Huawei FusionSolar, Sungrow iSolarCloud, Solis, Deye, Fronius Solar.web) strict pentru monitorizarea sistemelor, și servicii de sinteză vocală (ElevenLabs) pentru asistentul vocal. Nu vindem și nu închiriem date personale către terți.
5. Perioade de stocare
• Documente financiare și contracte: 10 ani (obligație legală). • Date CRM ale clienților activi: pe durata relației comerciale, apoi anonimizate. • Cereri prin formulare publice (ex. Casa Verde 2026): maximum 24 luni de la ultima interacțiune, apoi anonimizate. • Oferte necontractate: datele de contact sunt anonimizate după 5 ani. • Jurnale de acces și securitate: 12 luni.
6. Drepturile tale
Ai dreptul de acces la date, dreptul la rectificare, dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat"), dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opoziție și dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate. Acolo unde legea ne obligă să păstrăm documente financiare, ștergerea se realizează prin anonimizarea datelor de identificare, cu păstrarea documentelor fiscale. Pentru exercitarea drepturilor scrie-ne la office@villex.ro — răspundem în maximum 30 de zile.
7. Plângeri
Ai dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.
8. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: criptare în tranzit (HTTPS), control al accesului pe roluri, jurnalizarea accesului la date personale, anonimizare la cerere, copii de siguranță. În cazul unei breșe de securitate cu risc pentru drepturile tale, vom notifica ANSPDCP în 72 de ore și, dacă riscul este ridicat, te vom informa direct.